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深圳商报记者 赵 川
家庭是社会的细胞，婚姻又是家庭的纽带；婚姻的组建方式，某种意义上象征了社会的基本结构形式。
“詹妈妈”，目前是台湾规模最大、创办最久的一家姻缘机构（婚介）。“詹妈妈”品牌由詹廖玉珠女士56年前一手创下，如今，接棒主持的是她的儿媳朱莉莉。“一心一意做红娘”，“詹妈妈”在岛内已积下良好口碑。如今，“詹妈妈”在台北、台中、台南、高雄及桃园、新竹等地共设有6个分部。“我们从来不乱打诳语，坚持靠口碑发展。”
在大陆，婚介行业口碑不佳，于是，我怀着好奇的心理决定一探究竟。
台湾女性择偶最爱“师”字辈
在台北市忠孝东路“詹妈妈”总部，“詹妈妈”掌门人朱莉莉将自己的经营秘诀和盘托出。
“我们多年一贯的做法是，要求前来登记者收入稳定、所填材料真实可靠，此外，保险、推销、中介这三类职业者，我们一般不接受登记。”朱莉莉快人快语，不是怀疑他们的人品，是防止他们借机揽业务。有一位银行高级白领，个人条件很好，可后来我们发现他在推销某个基金，我们立刻退费谢绝了他。
她说，从多年的经历看，台湾女性择偶最喜欢的男士是“师字辈”的专业技术人才，如建筑师、教师、工程师和律师最为吃香。
男士对职业女性最喜欢的是公教人员。如教师、医生等，台湾男性要求女性能够按时上下班，且工作稳定。但也有高处不胜寒的，高职高薪高学历的女士，未必好嫁。如收入高的女医生，对很多男士来说是高不可攀的；女博士这样的头衔有时也挺吓人。
也有“泡”婚介的，一位男士，16年前就到这里报名，结果从30岁泡到46岁，迄今还是孤身一人。“他心里有点问题，总以为下一个更好，结果白白耽误了婚姻大事。”朱莉莉说。
“詹妈妈”如何收费？男士要收3．5万元新台币报名费，女性则灵活一些，有的只收3600元新台币即可。如果谈成了，进入婚姻殿堂，台湾的规矩是要包一份“谢媒礼”，礼金多少随喜。“我们收到的这份礼金多半是要捐出去的，捐给公益团体。”朱莉莉补充道。
“一对一”见面，成功率达五成
据介绍，台湾约有1000家姻缘机构，但各家的做法不一。朱莉莉告诉我们，做这一行，发不义之财的也大有人在。“他们的通行做法是举办‘多对多’见面会，一场鹊桥会可以收很多报名费，但是，成功与否谁也说不准。”她说，我们反其道而行之，坚决不办“多对多”，也不办“一对多”，我们就办“一对一”。因此，“詹妈妈”成功率高达五成。
婚介牵线的程序是这样的，交费报名后才能安排见面，一般一年内有效。见面一次一般要收费300元新台币，时间多半安排在周六和周日。我们的成本很高，首先是场租费很高，为的是选择交通便利的黄金地段，方便顾客，也是顾惜自己的品牌；此外，通讯费支出较高，还有人员工资等。
詹妈妈姻缘机构，设有一间间会见室。这是类似音乐卡座的小隔间，色调温馨。内有两把椅子，一个小台面。台面上摆了一个心形小卡片。“一小时可安排25对，”朱莉莉说，“有时人实在太多了，甚至安排到厨房里进行。其实，只要是真心实意而来，什么样的环境无所谓，有缘分的照样谈成。”
据介绍，詹妈妈姻缘机构每周在全台约安排100对男女会面，每月则有400对。
从“詹妈妈”多年统计的情况看，前来登记的，70％是由父母或长辈出面找姻缘机构，主要是看看这家机构是否可靠。总体看，“为女儿操心的比为儿子的略多”。
每年退费100多万元新台币
退费制，是“詹妈妈”的另一个经营秘诀。
朱莉莉拿出厚厚一大本登记册，一一翻给我看。“这些都是今年的退费资料，对于那些经过我们考察不合适的人我们会主动退费，不再为他们服务。”退费数额吓你一跳，“每年要退费100多万元新台币。”
“詹妈妈”立足长远，坚持“把关”。
朱莉莉讲了一个故事。曾有一家医院的院长前来登记，此人留洋回来，人长得又高又帅，自视甚高。经过几次接触，工作人员发现他待人接物很没有礼貌，说话也不客气。经研究后，“詹妈妈”觉得他人品不佳，性格也有缺陷，于是毫不犹豫地决定退费，不再为其提供婚介服务。大约3个月后，工作人员在电视上又看到了他。这回，是因为他暴力殴打医院的一名护士，被媒体曝光。“我们暗自庆幸，更坚定了自己的判断力。”
婚介业在台湾的整体情况如何？
据介绍，全台湾有大大小小的婚介所上千家，有的婚介所打出各种名号揽财，有的报名费高达6．8万元新台币，并采取“升咖”制，看人下菜，目的就是要获取高额利润。
“婚介行业，全世界都乱！” 朱莉莉说，我们对登记者的个人信息实行严格保密。登记后，我们要根据他（她）填报的情况进行核实，如学历、学位及其他证照等，包括就业情况、负债情况等等，我们都要去具体核实。
信息发达，无碍婚介吃香
从记录的情况看，到记者采访时为止，“詹妈妈”年内已介绍成功了57对。
“我们要的是成功率，从这方面来说，我们是全台湾最高的。” 据工作人员介绍，“詹妈妈”设有一定的“门槛”，那就是：资优。我们要求登记者是大学起点，“97％是4年制以上的本科毕业，女性年龄一般在35岁以下，男性年龄适当放宽。”
据介绍，在“詹妈妈”姻缘机构，年龄最小的一位登记者是一名大二在校生，她的家庭条件很好，是父母亲着急为其报的名。
记者十分好奇地向朱莉莉提出一个问题：如今信息发达、社会开放，年轻人沟通方式很多，交往选择的余地也很大，为何还需要婚介呢？面对记者这样的疑问，朱莉莉说，其实完全不是这样，从近5年来我们的统计看，上门客户年增近两成。许多台湾年轻人其实很单纯，他们一心一意读书，到欧美等地好不容易拿了学位，回台后又面临就业和工作的压力，因此，“结婚大龄化”、“家庭少子化”已成为台湾社会的现实。还有些人因为顾及面子，不好意思打听对方的婚姻状况和家庭情况，而这些工作，我们都可以帮助他（她）去做。
据介绍，多年来，“詹妈妈”介绍成功的有3000多对新人步入婚姻殿堂。其中，很多都是到美英等国留学归来的高学历人士。记者翻看了往年的登记册，发现其中有很多世界名牌大学，如哈佛大学、麻省理工学院、牛津大学等等，学位有学士、硕士、博士等。
朱莉莉的名片上写的是一家旅游公司，“我们不打婚介服务的名号，为的是照顾别人的心理感受。”她说，迄今为止，我们还从来没有为大陆人士当过红娘，基于两岸现实，介绍两岸婚姻有一定的难度，我们不能做没把握的事情。“将来，也许我们可以开展跨海峡业务。”
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